キャンセル料を作るなら、待たせた料も作った方がいいんじゃないかな〜

少し前に、ちらほら見かけていた、美容室のキャンセル料の話題

今更ながら、自分の考えを書いてみようかと

結論から言えば、そのサロンの方針だし、どっちでもいいんじゃないかな〜

と思います。

実際に取っているサロンもあるようですし！！

個人でやっているからとか、複数でやっているからとか

正直なところ、ゲストには関係のない話だと思うし

個人にしろ、複数にしろ、キャンセルは痛い！！って思っています。

実際に予約が入っていて、ゲストの希望の時間に予約が取れずに、

少し変えてもらって予約を取った場合や、日時の変更までしてもらった場合に

キャンセルになったら、

変更してもらったゲストに申し訳ないな〜とか

キャンセルはできるだけ早めに連絡してほしいな〜とか思います。

色々な人のブログを見ていると、人それぞれで面白いです。

ここまではサロン側の意見としてで、自分がゲスト側だったとしたら

「キャンセル料は取ってもいいけど、待たせた場合は割引して！」

って思ったりした。

（もちろん、サロン側としては待たせるつもりは無いけど）

昔、配達ピザで３０分以内に届かなかったら割引します！

っていうのがあったけど、それみたいな感じ？

（これをわかる人は３０代以上かも）

ゲストにキャンセル料のリスクを取ってまで予約をしていただく以上は

予約して頂いたのだから、待たせた場合は◯◯します。

ってのがあってもいいのかな〜

じゃなければ、キャンセル料は取るなら、予約は直前でする。

って考えに自分がゲストなら思ってしまうかも！！

（決して待たせるからとか、そういう意味では無いですが）

ま〜今の所、自社ではキャンセル料の導入は無いですね！！

色々な人の意見を見るのは面白いものですね〜

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