伸びる店の副店長の仕事とは？！

先日、副店長会議に参加して来ました。

新しく九大学研都市店の副店長になった宮崎副店長からの素朴な質問。

「副店長の仕事って何ですか？」

それに答える先輩副店長達。そして幹部メンバー。

こういったポジションの仕事の明確化がされている組織は強いんだろうな。

それをみんなが理解して、そのポジションの仕事や想いを話せる。

一般的な企業では当たり前かもしれないけど、美容室では少ないかもしれない。

自社もまだまだなので、明確に整備していかないとな〜

そこで考えをまとめてみました。

 

副店長の仕事① 自分の売上

まずは一番大切なのは自分の売上を上げる事！これが一番でしょう。

売上を上げるという事は全てに繋がります。

たくさんのお客様に支持されているという事は、たくさんのお客様を喜ばせる事が出来てるという事だし

たくさんのお客様に支持されている姿は後輩の良い指標になる。

その結果売上が上がって自分の給料も増える！

美容師はもっともっと給料を貰うべき！

まずは一人のスタイリストとして美容師を楽しむ！って事。

 

副店長の仕事② 後輩の成長

次に後輩を成長させる事。そして後輩の成長に責任を持つ事。

今は個の時代とか言われることも多いですが、サロンワークはチームワーク。

後輩の成長に興味を持たなくなっているスタイリストが増えているのも事実。

だからこそ大切になっている、後輩の成長に責任を持つという事。

アシスタントの時は自分の成長

スタイリストの時はお客様に喜んで貰う事

副店長の時は後輩の成長

ポジションによって意識すべき所が変わってくるんですよね。

スタッフに「〇〇の右腕は誰？」ってよく聞くんだけど、

それに明確に答えられる人は、後輩の成長の為に動けている人かな？！って思う。

たまに相手が思っていないパターンや育ってないパターンがあるけど・・・

この後輩の成長に責任を持っている人の特徴は

後輩スタッフが褒められていると、自分の事のように嬉しがる

後輩スタッフが叱られていると、自分の事のように悔しがる

後輩スタッフが成長し役職辞令などを貰うと、自分の事のように喜ぶ

それだけ後輩に愛情を持つ事も副店長としての仕事。

 

副店長の仕事③ 店長の仕事を取る

最後は店長に仕事をさせないという事。店長の仕事を奪い取る。

店長のしている仕事で、自分に出来る仕事は奪い取る。

２番手がこの仕事を出来ている、サロンや組織って凄く伸びてるところが多いですよね。

この状態になってトップがのんびりしてたら問題だけど・・・・

そうすると店長は別の仕事を発想し行動に移す。新しく進化が生まれていく。

これだけ激変の時代だからこそ、先を見て店長が新たな仕事＆発想を作り上げる。

そんな事ができるのは副店長がいるからだったりする。

 

店でも会社でも２番手の存在って重要。

最近は参謀論だったり２番手のセミナーも増えて来てるもんな〜

もっともっと進化できるように頑張ります！

 

 

2/3まで
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