店内の内装を見て思う、アフターフォローの大切さ！

先日、サロンワークをしていると、

店内の内装にヒビが入っているのを発見！！

あらら。。。って感じです。

その理由は、もう、何回目？ってぐらいの回数だから。。。

そこの店舗をしてもらったところは、それなりの所だと思っていたので、

とても、残念すぎる感じですね。

前回ヒビが入ってた時の対応を考えると、また言うのも面倒くさい。。。

あれこれと理由をつけるし、行動が遅かったり、修正の技術が手抜きだったり

色々ありました。

しかも今回は、変なシミまで出てきて、何だろな〜って感じ

ま〜この流れがあったから、前回の姪浜店や薬院店、もちろん大橋店も含め

その会社は依頼する候補にも上がりませんでした。

当然って言えば、当然の流れ！

何か起きることはしょうがないって思うところもあるので、

そんなに怒り狂って言うことはないんですが、

やっぱりアフターフォローとしてはしっかりして欲しい！

内装の値段って、それなりにしますからね〜

その後の対応によって、イメージってかなり変わってきますよね〜

それはサロンでも一緒で、しっかりアフターフォローまでできると

よりゲストに喜んでもらえるのかな〜と感じますね！

サロンでアフターフォローっていうと、

手直し期間しか思いつかないけど、何か他にあったりするのかな〜とか考えます。

一つ一つを丁寧に、真摯にしていくことって大切ですね！

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