今日は愚痴っぽいかもしれませんので、独り言ですし、スルーしてください。
タイトル通り、営業の電話ってどうにかならないもんですかね〜
事務所に出社している時なんかだと、結構な頻度で営業の電話ってかかってくるんです。
多い時だと1日に10件以上の電話とかザラですもんね〜下手すると20件以上になる日も・・・・
事務所では事務員さんが出てくれているので、自分の回数は少ないですが、
色々と判断が難しいかけ方をしてくるんですよね〜
「〇〇さんいます〜?」とか、なんかカジュアルに知り合いみたいな感じでかけてくるから
知り合いだったらいけないので、電話を繋ぐと全然知らない・・・・とか
「取材させて頂きたいと思いまして〜」とか、何??取材??どんな取材だ?って思ってしまうじゃないですか〜
テレビでも雑誌でもネットでも、広告の効果があれば嬉しいですし取材って言葉には弱いですよね〜
だから事務員さんも電話を繋いでくれるじゃないですか〜
よくよく話を聞いていると、取材費だったり掲載費だったり、結局お金がかかるやん!
それって取材じゃなくて、広告の営業なだけでしょ!!って感じ・・・・とか
「〇〇で紹介してもらいまして〜」とか、紹介って言われると邪険にできないじゃないですか〜
それが自社の店舗だったとしても、その店舗に来て頂いているお客様かもしれないし
そうじゃなくても、知り合いの紹介だったら営業じゃない話もあるでしょうし・・・・とか
「〇〇ですけど」とか、言って大手の名前を出してくるパターン
Googleとか、ヤフーとか、NTTとか、厚生労働省とか色々なパターンがありますね。
実際にGoogleの広告なども使っているので、Googleからかかってくる事もありますけどね。
あの手この手を使って、決済者に繋げたいんでしょうけど・・・・
美容師の人のブログに書いてあったりしますけど、お客様の技術に入っている時に
営業の電話がかかってきて、すごくしつこかった〜みたいな話。これは最悪ですね。
事務所の場合は、お客様の担当中ってのはないですが、集中力が削がれるんですよね。
ま〜会社を経営している以上は、営業の大切さは理解はしているつもりです。
営業の電話をかける大変さもわかります。
自分もアシスタントの時はチラシ配りを駅前でよくしていましたので、似た感じですよね。
でも、嘘一歩手前の紛らわしい形での営業の電話はどうかな?と思います。
中には面白く話を聞いてしまう電話もありますし、知ってよかったって電話もあります。
なので全てが悪いわけじゃないですけど、そんな電話は500件に1件ぐらいですかね〜
それも偶然が重なりまくっての話でもありますが・・・・
ホリエモンの「電話してくる人とは仕事をするな」って記事がありましたが、
http://toyokeizai.net/articles/-/174408
理解できるところもありますよね〜(だいぶ減ったけど、まだまだ自分も電話を使う事があるので)
かといって、営業の電話で初めて知る良い事ってのは0じゃないですしね〜
お互いに便利なツールってないんですかね〜
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